Магазин СТО Авто-Прогресс
  • 

Гарантии

 "Авто-Прогресс" предоставляет гарантию на различные виды товаров и запчастей, а также на проведенные работы по ремонту авто в наших АП-Сервисах!

  • Аккумуляторы - гарантия от производителя 1-3 года с даты продажи.
    Модифицированный "аккумулятор от Авто-Прогресс" - гарантия 5-7 лет.
  • Масла - гарантия оригинальности (предоставим сертификаты соответствия при необходимости).
  • Авто химия - гарантия оригинальности. Наши сотрудники предоставят проверенную информацию, относительно качества и соответствия продукции заявленным производителем характеристик.
  • Аксессуары - нужно уточнять у продавцов по конкретной позиции.
  • Оптика: 
    - Галоген - гарантия отсутствует.
    - XENON - гарантия на лампы 1 год, на блоки розжига 1-2 года.
    - Диоды (LED) - гарантия  на комплекты в ближний/дальний/противотуманки 1-2 года; на диодные лампы в подсветку и габариты: китай - 1 месяц; германия - 3-5 лет.
  • Электроника - гарантия на различные приборы"гаджеты" 1-2 года.
  • Запчасти - гарантия от производителя, нужно уточнять у продавцов по конкретной позиции. 
  • Обслуживание и Ремонт автомобиля - на выполненные работы предоставляется гарантия от 1 месяца до 1 года (в зависимости от вида работ). Гарантия не распространяется на запчасти привезенные владельцем авто. В случае сомнительных или спорных моментов идем на встречу своим Друзьям!

    Наши основные отличия:
    1. не впариваем; 

    2. берем оплату только за результат; 

    3. доводим дело до конца!


Ниже представленна стандартная форма гарантийного соглашения.


При заказе товара Вы соглашаетесь со всеми условиями данного сайта и подтверждаете это фактом оформления заказа, оплаты или внесения предоплаты за заказанный товар.
На товары предоставляется гарантия от производителя. Мы гарантируем, что данное изделие в момент первоначальной продажи не имеет дефектов материала, дизайна или сборки. Все товары перед отправкой покупателю проверяются на работоспособность и его полную комплектацию.
При возникновении гарантийного случая, товар по гарантии отправляется в страну производителю за счет нашего интернет-магазина, решение данной проблемы мы берём на себя.

Гарантийное обязательство - это ремонт товара производителем, либо замена по соглашению потребителя с продавцом, на аналогичный по характеристикам и стоимости товар,  либо возврат в денежном эквиваленте стоимости товара.
Если товар не подошел или внешне не понравился покупателю, то возврат товара производится в течение 3-х дней с момента получения товара. Возврат товара в данном случае возможен на определенных условиях:

• Товар не был в употреблении и никоим образом не использовался.
• Не производился монтаж и подключение оборудования, не делались какие-либо настройки.
• Полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки.
• Товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов).
• При наличии всех документов на товар выданных потребителю вместе с товаром.

Гарантийные условия:

Продавец гарантирует, что товар полностью рабочий, в момент первоначальной продажи не имеет дефектов материала, дизайна или сборки.

1. Гарантия действительна только при наличии полной комплектации товара,  полностью сохраненной фирменной упаковке и комплект поставки, а также товар находится без каких-либо механических внешних повреждений и дефектов.
2. Серийный номер или ярлыки на товаре должны быть полностью в сохранности и без внешних повреждений (читаемы полностью).
3. Транспортировка (возврат) неисправного товара осуществляется за счет покупателя.
4. Продавец оставляет за собой право снять товар с гарантии в случаях:
    • Нарушение сохранности гарантийных пломб, ярлыков.
    • Если товар имеет следы постороннего вмешательства или была произведена попытка самостоятельного ремонта.
    • Если были обнаружены несанкционированные изменения конструкции, окрашенные панели, следы ручной пайки на платах.
    • Отсутствует оригинальная упаковка.
    • Комплектация товара не полная или изменена.
    • Товар подключался к внешним источникам тока или устройствам не оригинальными проводами и зарядными устройствами (не идущими в комплекте с изделием), что привело к поломке изделия.
    • Оригинальная упаковка не имеет внешнего вида как при осуществлении продажи товара.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

• Наличие механических повреждений (царапин, трещин, следов падения, следы влаги, следы постороннего вмешательства, изменения цвета - сделанное покупателем).
• Повреждения вызванные попаданием внутрь товара посторонних предметов, жидкостей, насекомых; бытовыми факторами: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т.д.
• Вызванное сильным и/или длительным действием ультрафиолетового излучения.
• Самостоятельное изменение покупателем конструкции и комплектующих.
• На естественный износ товара.
5. Гарантия не распространяется на зарядное устройство, аккумуляторы, дата – кабели, CD диски с ПО и другие аксессуары, прилагающиеся к изделию, карты памяти.
6. Перед принятием товара на ремонт проводится оценка неполадок для определения срока ремонта и сообщается покупателю. Время проведения оценки не включается во время гарантийного ремонта. Время ремонта зависит от сложности поломки. На время ремонта другое изделие не предоставляется продавцом.

Отказ от гарантийных обязательств производится в случае:

• Повреждения при транспортировке.
• Несчастных случаев (пожар, наводнение и т.п.).
• Обнаружение внутри изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.
• Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца:  стикеры, наклейки, голограммы, пломбы, ярлыки и др.
• Серийные номера (пломбы, ярлыки, наклейки, стикеры и т.д.) на товаре не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном обязательстве.
• Сильного внешнего или внутреннего загрязнения товара.
• Следов воздействия высокой температуры или открытого пламени на товар.
• Наличия механических, электрических, химических повреждений.
• Товар подвергался ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
• Дефекты товара вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
• Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов.
• Отсутствия полной комплектности и оригинальной упаковке товара.
• Гарантия не распространяется на расходные материалы.

Порядок обмена нерабочего (дефектного) товара: неисправный товар может подлежать замене, если продавец считает это необходимым, только в случае его полной комплектности, в оригинальной упаковке без следов повреждений с комплектом технической документации (руководство по эксплуатации и гарантийным обязательство).

Цвет коробки, и другие малозначительные детали могут меняться взависимости от партии. Их изменение не несут ухудшения материалов или конструктивных функций аппарата.